1. Design and management of service processes
المؤلف: Ramaswamy, Rohit
المکتبة: كتابخانه مركزی دانشگاه صنعتی شریف (طهران)
موضوع: ، Customer services-- Management,، Service industries-- Quality control,، Production planning,، Total quality management
رده :
HF
5415
.
5
.
R35
1996